如果是由于意外事故受伤，只要在新西兰国土范围内，都可以向意外事故赔偿局（ACC）申请索赔。ACC不予赔付的疾病，例如癌症、心脏病等，是由于年龄增长造成的身体劳损、压力和精神问题以及并非由于工作的性质而长期形成的伤害等。 
一般人在对ACC的理解上是有误区，只有当疾病和意外有直接关系时，才会按一定比例赔偿，但若疾病与发生的意外没有直接关系，ACC是不会理赔。
惠灵顿的一名男子因在潜水时，发生意外。该男子是一家咖啡店的经理和厨师，在1996年潜水的时候受伤。如今他住在Lower Hutt的一个狭窄脏乱的卧室兼起居室里。并没有得到ACC的每周补偿和三个小时家庭看护，几乎毁掉了他的生活，理由是他提出的要求并“不合规定”。
那次事故发生后，他被诊断为C4不完全性四肢瘫痪。在接下来的几年里，他被迫适应受损的身体和大脑，包括四肢的永久性跛行、痉挛，以及手臂和手部的周期性疼痛和麻木。在那个时候，他是获得了ACC的赔偿，包括手术治疗费、家庭合理支持、职业再培训以及每周的补贴。
 但是在1998年，他又被诊断为重度抑郁症。在2011年，ACC要求他接受神经精神病学家的评估。虽然他拒绝进行评估，但还是签了同意书。结果医疗报告指出他的精神状况确实不佳，可是ACC仍旧终止了他要求赔偿的权利，ACC声称由于他拒绝参加与精神病学家的会面，他的补贴已被停止。
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